Ergonomie-iPhone.com, nouveau blog

Suite à  une forte demande de plusieurs lecteurs (et de mes étudiants), je viens de lancer un nouveau blog dédié à  l’ergonomie de l’iPhone : www.ergonomie-iphone.com. Vous trouverez plusieurs billets contenants les différentes ressources pour concevoir des wireframes, des prototypes interactifs, des vidéos et aussi mes impressions face à  certaines applications.

Ce blog est tout nouveau et il contient déjà  plusieurs billets que je vous invite à  découvrir dont celui-ci : Concevoir vos prototypes directement de l’iPhone (ou de l’iPad) grâce à  l’application Interface.

Appel à  témoin

Je recherche aussi des personnes souhaitant partager leur expérience pour une future rubrique : « Retours d’expériences ». Cette rubrique a pour but de mettre en avant des concepteurs, des designers ou développeurs qui souhaitent partager leurs méthodes de travail, les difficultés rencontrés (et leurs solutions) et bien sûr les retours utilisateurs lors de la sortie de leur application.

Si vous souhaitez participer ou présenter votre application, n’hésitez pas à  m’écrire : jacinthe.busson@gmail.com

Ergonomie-iPhone.com, nouveau blog

Conception d’une application iPhone destinée à  l’apprentissage des enfants

Hachette Livre vient de publier sur l’AppStore l’application « ABC Rigolo » destinée aux parents souhaitant accompagner leur enfant dans l’apprentissage de l’alphabet sur l’iPhone ou l’iPad.

Une application ludo-éducative

Tout le long du jeu, une voix très agréable guide l’enfant dans son parcours initiatique en utilisant 3 de ses sens : le toucher, l’ouà¯e et la vue.

Chaque phase d’apprentissage est différente et pragmatique pour l’enfant :

  • Mémoriser la prononciation de la lettre
  • Mémoriser sa forme
  • Apprendre à  l’écrire

Retour d’expérience de Cécile Labro, chef de projet

Cécile Labro, chef de projet sur cette application, a gentiment accepté de répondre à  mes questions sur la conception de ce jeu testé sur des enfants de 2 à  4 ans et demi. Voici son retour d’expérience :

« L’application a été testée pendant son élaboration auprès de mes enfants et de ceux du développeur. Nous sommes partis du contenu pédagogique d’un livre, Toute ma maternelle Magnets J’apprends les grandes lettres.

Ensuite, pour l’application, nous avons repensé les exercices et les avons fait tester à  chaque étape. Pour l’exercice de reconnaissance graphique de la lettre (il faut toucher la lettre qui est en double, parmi d’autres lettres et des chiffres), nous avons coloré de la même couleur car nous nous sommes aperçus qu’en conservant aux lettres les mêmes couleurs que dans l’alphabet, c’était trop facile : les enfants repéraient la couleur de la lettre et non la lettre.

Pour l’exercice d’écriture de la lettre, nous nous sommes adaptés à  l’âge de l’enfant utilisateur : pour les lettres cursives (sortie prévue début Juillet), il faut respecter le sens de la graphie donné dans un modèle, sinon, l’exercice n’est pas « validé ». Cela permet aux enfants de retrouver le sens à  respecter pour former les lettres en attaché, qu’ils ont appris en grande section.

En revanche pour les lettres majuscules bâtons, le sens d’écriture n’est pas rappelé ni exigé pour « valider » l’exercice. En effet, pour l’appli Grandes lettres, les enfants peuvent y jouer dès 3 ans et n’ont pas encore appris à  les écrire en classe.

Concernant les images associées aux lettres, nous avons au préalable vérifié auprès des enfants qu’ils reconnaissent bien l’image et savent la nommer correctement. Quelques ajustements ont été effectués pour qu’il n’y ait pas de confusion.

En revanche, l’appli n’est pas encore testée ni adaptée pour l’ipad .
Mais nous allons y songer ! »

Abc Rigolo sur l’AppStore

Application à  mettre entre les mains des enfants mais accompagné par les parents bien sûr car au prix de l’iPhone ou de l’iPad… un geste maladroit est vite arrivé ^^
A télécharger sur AppStore au prix de 2,39 € – version gratuite : ABC Rigolo Lite

Conception d’une application iPhone destinée à  l’apprentissage des enfants

Bonnes pratiques de conception d’application pour iPhone, retour d’expérience

Comme annoncé dans un billet précédent, vous trouverez ma présentation du Wif ci-dessous (bientà´t la vidéo).

Durant ce festival, j’ai rencontré des gens passionnants dans un contexte de partage grâce aux organisateurs qui se sont démenés pour accueillir au mieux les intervenants mais aussi les visiteurs. Alors un Grand Merci à  eux 🙂

Dans cette présentation vous trouverez nos retours d’expérience sur la conception de notre application Flash sur iPhone mais aussi des conseils sur l’ergonomie pour concevoir une application iPhone :

Bonnes pratiques de conception d’application pour iPhone, retour d’expérience

Quand les applications iPhone dépassent leurs équivalents web (partie 2/2)

Enfin la suite du billet « Quand les applications iPhone dépassent leurs équivalents web (partie 1) »

Un design graphique qualitatif

En mettant un coup de pied dans la fourmilière du mobile, Apple a permis d’accélérer l’Internet mobile mais a aussi influencé la conception du web et le design graphique sur mobile avec de nouveaux standards.

La qualité du design, de l’ergonomie ou encore de l’interactivité d’une application sont d’une extrême importance : ils doivent être à  la hauteur des usages de l’iPhone. Pourquoi ? Tout simplement parce qu’un usager de l’iPhone est habitué à  une utilisabilité agréable et fluide. L’application qu’il consulte doit être égale pour qu’il puisse se l’approprier.

N’oublions pas qu’un internaute mobile n’a pas les mêmes attentes qu’un internaute classic : bien souvent il est dans un contexte d’attente : dans les transports, une salle d’attente, un lieu public, un bar… Son usage peux varier du quitte ou double et quand ce dernier est pressé, l’information se doit d’être pertinente, ciblé et rapide d’accès.

Simplicité et minimalisme
En raison du format réduit de l’écran (320x480px), les applications iPhone obligent les designers à  se concentrer sur l’essentiel, sur le coeur du service et bien sûr, sur les attentes des utilisateurs. Ils se doivent d’éviter le superflu et optimiser les fonctionnalités principales pour réussir à  concevoir une application efficace et utilisable au quotidien. Grâce à  ces efforts d’optimisation, les utilisateurs seront guidés et se focaliseront sur ses fonctionnalités qui leurs permettront de répondre à  leurs besoins rapidement peu importe o๠ils se trouvent.

« Less is more » Ludwig Mies van der Rohe

Faciliter l’accès aux services

Apple a su faciliter l’accès à  un service directement à  partir de la page d’accueil : pas de dossier ou de sous-dossier qui peuvent perdre l’utilisateur dans l’architecture complexe du mobile. Lorsqu’un utilisateur télécharge une application sur l’AppStore, une preuve d’intérêt commence à  naître entre lui et la marque. Ce processus conversationnel ne doit surtout pas s’interrompre jusqu’à  l’ouverture de l’application. Même en cas de non utilisation, l’application reste accessible et visible en un simple « Touch » sur une des pages du dashboard de l’iPhone. Inconsciemment l’utilisateur voit l’icon ce qui permet à  la marque de faire une piqure de rappel de sa présence.

Exemples d’applications

Quand une marque désire appliquer une communication multicanale, elle envisage sa présence sur l’Internet mobile, mais aussi, sa propre application iPhone. Bien souvent, son application se doit d’être du même niveau de qualité que son service web. Et parfois, certaines applications les dépassent.

Ci dessous, vous trouverez une liste d’application que j’ai l’habitude d’utiliser au quotidien sur mon iPhone au détriment de leurs services web qui ne me ralentisse dans mes recherches ou consultations :

Digitick
Ce que j’apprécie sur l’application Digitick est sa simplicité d’usage à  la différence de son site web. Dès son ouverture, la géolocalisation me permet de voir l’actualité autour de moi, dans mon département ou dans des salles favorites que j’ai pu personnaliser dès sa première utilisation.

Voyages-sncf
Sans vouloir créer un Troll, quel bonheur d’acheter son billet de train sur l’iPhone en quelques minutes à  la différence du site web qui bien souvent m’irrite le cuir chevelu. L’efficacité de cette application est qu’elle est tout simplement un moteur de recherche pour acheter son billet de train. Pas de promotion, de bons plan weekend, de séjour à  tarifs réduits… Cette application est destiné à  un usage rapide et efficace pour un simple achat de billet.

Cuisiner par l’internaute
Je ne suis pas une chef en cuisine mais en cherchant à  améliorer cette lacune, parmi les applications gratuites sur ce thème, une des plus réussite est « Cuisiner » par l’internaute. Sur la page d’accueil, nous avons des suggestions du jour, la mise en avant du moteur de recherche et la possibilité de trier par catégories. La hiérarchisation en une seule page de la recette est pratique et efficace. Son utilisation sera encore meilleure sur l’iPad ^^

SeLoger.com
Lorsque vous recherchez un logement, cette application devient sans doute un de vos alliés. Vous pouvez la personnaliser pour qu’elle vous envoie des push lorsqu’un critère de recherche préalablement enregistré s’actualise. Lorsque vous trouver une annonce correspondant à  vos critères, vous pouvez :

  • La partager à  une connaissance par email avec tout le descriptif inclus dans le corps du mail
  • Ajouter ces annonces dans vos favoris
  • Planifier un rendez-vous avec l’agence pour une éventuelle visite
  • Ecrire des suggestions ou prendre des photos du logement lors de votre visite

Le Monde.fr
Pour me tenir à  jour des informations lorsque je suis en transport, j’utilise LeMonde.fr. Cette application couvre à  mon avis tous les supports possibles selon vos usages :

  • Si vous êtes plus « lecture », un accès simplifié aux actualités version rédactionnel
  • Si vous souhaitez consulter l’actualité seulement en image, vous avez des diaporamas photographiques disponibles
  • Si vous êtes plus « vidéo », un zapping vidéo est disponible : le Télézapping.

Conclusion

Les applications sont composées de fonctionnalités multimédias riches et offrent une nouvelle expérience qualitative et sensitive à  l’utilisateur. Que cela soit dans les jeux, l’information ou le shopping, les applications de qualité commencent à  dépasser leurs propres services sur la toile et vont peut-être influencer l’internet de demain. L’application ne remplacera sans doute jamais le service web mais une complémentarité multicanale va s’accentuer avec un usage de la navigation qui va sans doute se répercuter sur notre quotidien. A voir avec l’arrivée des nouveaux supports avec des interfaces tactiles comme l’iPad.

A lire aussi :

Quand les applications iPhone dépassent leurs équivalents web (partie 2/2)

Quand les applications iPhone dépassent leurs équivalents web (partie 1/2)

Depuis que je possède l’iPhone je n’ai trouvé aucun mobile qui arrive à  sa hauteur en terme d’ergonomie et d’utilisabilité… MAIS… eh oui, il y a toujours un mais… la semaine dernière, j’ai eu la chance d’avoir un Google Nexus One entre les mains ! Et je pense que ce smartphone est un beau concurrent de la Pomme.

A force de tester et de découvrir régulièrement de nouvelles applications, je constate que certaines sont parfois meilleures que leurs propres sites Internet. Avant de donner mon avis sur ces applications, la première partie de ce billet sera un petit récapitulatif sur l’Internet mobile et sur le parcours de l’iPhone. La seconde partie sera consacrée à  l’ergonomie de plusieurs applications iPhone.

L’internet Mobile en France


Depuis l’apparition des smartphones, l’Internet mobile devient enfin un média de promotion et de fidélisation pour une marque ou un service. Il permet de partager, d’échanger et de conquérir de nouveaux usagers dans leur quotidien. L’Internet mobile commence à  s’imposer et à  rivaliser avec la toile.

Voici un bref récapitulatif en chiffres de l’Internet Mobile grâce au guide du marketing mobile édité par l’Association Française du Multimédia Mobile.

  • Selon SFR, Orange, Bouygues Telecom, en octobre 2009, 75% de la population est couverte en haut débit
  • 91% des Français de 15 à  50 ans possèdent un téléphone mobile
  • 31% surfent sur l’Internet mobile et 51% d’entre eux le font au moins une fois par semaine
  • 34% des mobinautes ont déjà  utilisé l’Internet mobile pour consulter des informations sur un produit ou une marque (22% le font au moins une fois par mois)

Source : étude Ipsos/AFMM 2009 – Echantillon représentatif de la population française de 15 à  50 ans (1244 personnes)

L’iPhone, numéro 2 des mobiles en France

2007 a été l’année o๠le monde du mobile passe enfin à  la vitesse supérieure avec une véritable explosion technologique : le lancement de l’iPhone d’Apple. Cette évolution continue en juillet 2008 avec la sortie de l’App Store qui apparaît avec l’iPhone 3G et le OS 2.0.

En France : La moitié des smartphones vendus dans l’Hexagone sont des iPhone : +300 % d’augmentation des ventes iPhone en 2009. Un usager d’iphone a une facture moyenne de 103 € par mois. Source : LeFigaro.fr, décembre 2009 + LeFigaro.fr, février 2010

Le succès des applications iPhone

Ecran MultiTouch, accéléromètre, wifi, nouvelle navigation, utilisabilité, contenu disponible directement sur le Dashboard (pas de dossier ou de sous-dossiers)… Toutes ses révolutions technologiques ont permis le succès de l’iPhone dès son apparition. A écouter, l’interview du Directeur Marketing France de Motorola qui confirme la démocratisation des Smartphones grâce à  Apple (3min08).

Mais le véritable bouleversement que la Pomme a très bien su mettre au point est l’App Store avec ses applications.

« Payantes, Gratuite ou Rentable », les applications sont téléchargeables directement de son iPhone sans avoir besoin de sortir sa CB. En 2 « Tap », l’achat est direct et l’application est disponible dans l’instant. Parmi les milliers d’applications disponibles sur l’App Store, il y en a pour tous les goûts : jeux (réseau ou non), vidéo, GPS, commerce, information, etc. Sachez qu’en moyenne 8 applications gratuites sont téléchargés par mois sur l’iPhone.

« Trois milliards d’applications téléchargées en moins de 18 mois, c’est du jamais vu », a déclaré Steve Jobs, CEO d’Apple, le 5 janvier 2010. « L’App Store offre aux utilisateurs d’iPhone et d’iPod Touch une expérience complètement différente de ce qui existe sur d’autres terminaux mobiles, et nous ne pensons pas que la concurrence puisse nous rattraper de sità´t. »
  • 2008 : 300 millions d’applications vendues
  • 2009 : 500 millions d’applications vendues
  • Prédictions pour 2010 : 4,5 milliards d’applications vendues, un total de 6,8 milliards de dollars de recettes
  • Prédictions pour 2013, avec 21.6 milliard d’applications vendus pour un total de 29,5 milliards de dollars de recettes

J’espère que dans leurs prédictions ils ont comptés l’apparition des applications en Flash ? !
Dès la sortie de Flash CS5, cela va être l’explosion et les développeurs Flash vont pouvoir s’éclater dans ce nouvel eldorado !

Une nouvelle expérience

L’apparition des applications ont permis une nouvelle expérience entre des consommateurs et un service. Bien souvent, elles permettent un meilleur accès à  du contenu offline et ont la possibilité de rappeler leur existence grâce à  une notification de message « Push » ou des mises à  jour régulières. Elles maintiennent une relation durable et persistante avec son utilisateur… quand ce dernier ne l’a pas supprimé.

Sachez que la durée de vie des applications iPhone est en moyenne d’un mois après l’achat : seulement 15 % des utilisateurs continuent à  les utiliser, tandis que 6 mois après, ce taux descend à  5% seulement ! via iphon.fr

L’utilisation première des utilisateurs…

… sont les jeux, les applications de shopping et les réseaux sociaux. Par exemple, le jeu Waterslide Extreme a été téléchargé plus de 10 millions fois (via Casualgaming.biz).

« L’App Store a métamorphosé le secteur des jeux mobiles et ne cesse de s’améliorer », constate Travis Boatman, vice president of Worldwide Studios d’EA Mobile. « En touchant plus de 50 millions d’utilisateurs iPhone et iPod touch de par le monde, l’App Store nous a permis de développer des jeux EA de haute qualité qui ont rencontré un large succès auprès du public. »

N’oublions pas le nouveau phénomène FourSquare :

Monétisation

« Avec une moyenne de 280 applications lancées chaque jour sur l’ App Store France, il est également de plus en plus complexe d’émerger. Au-delà  de l’intérêt de l’application, il est fondamental de mettre en place un dispositif de promotion efficace pour assurer un contact entre le service et les consommateurs, notamment grâce à  la publicité mobile « , explique Renaud Ménérat, président de userADgents. (via Génération-nt.com)

Je ne rentrerai pas dans le détail de la monétisation des applications iPhone mais de plus en plus de marque commencent à  réaliser l’intérêt et l’usage économique d’une application iPhone. Par exemple : 1M$ en quelques semaines pour Pizza Hut et son appli iPhone.

Je vous invite à  regarder en détail le Slideshare ci-dessous qui explique la mise en place de l’application Métro RATP : les conséquences et changement de prix, l’influence de la version Lite…

Suite de ce billet : Quand les applications iPhone dépassent leurs équivalents web (partie 2)

Quand les applications iPhone dépassent leurs équivalents web (partie 1/2)

Le Bri-K-Brak de l’ergonomie du 15 au 19 février 2010

1ère application iPhone Française réalisée en Flash

Désolée pour ce coup de promo sur ce projet personnel mais on s’y est tellement investi que je me permet de la mettre en avant dans ce billet 🙂 L’application tKaap LIVE est gratuite pendant 7 jours sur l’App Store

tKaap LIVE est un jeu qui permet de relever des défis amusants très simplement avec ses amis : une fois l’application lancée, plusieurs icà´nes apparaissent et représentent un contexte de situation différent : en cours, en soirée, au bureau, en couple… Les défis sont rapides à  réaliser et remplis d’humour afin de rythmer le jeu et favoriser la participation de chacun.

Vous pouvez tester l’application directement sur le web : http://www.tkaap.com
Vous trouverez plus d’informations sur le blog : http://tinypls.com/db95

Foursquare : présentation et utilisation business

Mais aussi…

  • Visualiser l’expérience utilisateur (prototypes, wireframes…) – http://bit.ly/9fxIcL
  • Recognizr : Reconnaissance faciale et Réalité augmentée sur mobile via Business-garden.com
  • La présentation d’Amélie Boucher sur l’ergonomie lors du TechDays est disponible : http://bit.ly/dj3yeJ
  • « Retour à  la réalité augmentée » : exemples de réalité augmentée à  des fins pédagogiques via Elearningblog.fr
Le Bri-K-Brak de l’ergonomie du 15 au 19 février 2010

Comment les gens utilisent vraiment l’iPhone ?

Comment les personnes « novices » utilisent l’iPhone ? Est-ce si facile de prendre en main ce smartphone pour la toute première fois ? L’agence Create with Context a essayé de répondre à  ces questions en réalisant des tests utilisateurs sur un panel de personne âgé de 30 à  50 ans qui n’ont jamais touché un iPhone, qui ont déjà  eu un iPhone entre leurs mains mais qui n’en possèdent pas et sur des personnes détenant un iPhone.

Même si cette étude date d’octobre 2008, il est intéressant de voir les différentes interactions et compréhension entre ces utilisateurs et ce smartphone.
iphone bouton zoom

A lire aussi :

Comment les gens utilisent vraiment l’iPhone ?